Thời hạn bảo hành tivi Sony là bao lâu?

Trong Quy định và chính sách bảo hành tivi Sony, chúng tôi đã nhắc tới thời hạn bảo hành thiết bị. Tuy nhiên, vẫn có nhiều khách hàng điện thoại và email cho trung tâm để hỏi rõ hơn về vấn đề này. Chính vì vậy, bài viết này sẽ giải đáp kỹ hơn về thời hạn bảo hành tivi của hãng.

Quy định về thời hạn bảo hành tivi Sony

1.    Cách xác định thời hạn bảo hành

Tivi Sony là sản phẩm có số seri. Chính vì vậy, thiết bị này được áp dụng chế độ bảo hành điện tử và không cần phiếu bảo hành. Theo đó, vô tuyến của khách hàng cần được kích hoạt bảo hành để được hưởng quyền lợi bảo hành chính hãng. 

- Cách kích hoạt bảo hành tivi Sony

Để kích hoạt sản phẩm, bạn vui lòng liên hệ địa chỉ mua tivi để được hỗ trợ kích hoạt. 

- Cách kiểm tra thông tin kích hoạt bảo hành và hạn bảo hành tivi Sony

Nếu muốn tự kiểm tra thông tin kích hoạt bảo hành và hạn bảo hành tivi Sony, người dùng có thể truy cập website: 

https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu hoặc http://www.sony.com.vn/microsite/warranty_period/index.html

Ngoài ra, bạn cũng có thể nhắn tin cho trung tâm theo cú pháp:

KTBH<khoảng trắng>Model sản phẩm<khoảng trắng>số seri (7 số)

Ví dụ: Tivi Sony có model là 43W800C, có số serial là 1234567, thì soạn: KTBH 43W800C 1234567 và gửi đến số 8088 (cước phí là 1,000 VND)

Mặc dù là sản phẩm được áp dụng chế độ bảo hành điện tử, tuy nhiên có một số trường hợp tivi Sony không được kích hoạt bảo hành hoặc vừa không được kích hoạt vừa không có hóa đơn tài chính. Vậy thời hạn bảo hành trong các trường hợp này được tính như thế nào?

- Đối với tivi Sony không được kích hoạt bảo hành, thời hạn bảo hành sẽ được tính theo ngày mua trên hóa đơn tài chính. Tuy nhiên, không được vượt quá 06 tháng kể từ ngày hết hạn bảo hành công bố trên trang web tra cứu hạn bảo hành của Sony Việt Nam.

- Đối với tivi không được kích hoạt và không có hóa đơn tài chính, để xác định được ngày mua, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào ngày hết hạn bảo hành nêu trên.

2.    Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành  tivi Sony là 24 tháng tính từ ngày mua hàng nhưng không được quá 06 tháng kể từ ngày xuất kho.

Trong trường hợp, tivi Sony không có phiếu bảo hành và khách hàng không cung cấp được hóa đơn mua hàng, ngày hết hạn bảo hành sẽ căn cứ theo thời hạn bảo hành gốc trên hệ thống dữ liệu của Công ty Sony Electronics Việt Nam.

3.    Thời hạn bảo hành các phụ kiện kèm theo

Bộ cấp điện, kính 3D kèm theo tivi Sony sẽ có thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.